АО «Банк ДОМ.РФ» с начала 2023 года увеличил объем активов под управлением в сегменте Private Banking на 30%. Клиентская база выросла на 10%. Позитивная динамика по обоим показателям наблюдалась и по итогам 2022 года (по сравнению с 2021-м объем активов в управлении увеличился вдвое, а клиентская база — на 30%). Специалисты банка ожидают сохранения двузначных темпов роста на этот год при консервативном сценарии.
Private Banking Банка ДОМ.РФ предлагает клиентам классические банковские, инвестиционные продукты, брокерское обслуживание, юридический консалтинг, структурирование сделок с недвижимостью, а также целый набор дополнительных услуг и привилегий. Клиентские сервисы выстроены на основе гибкого персонализированного подхода с круглосуточной поддержкой в онлайн- и офлайн-форматах, а глубокая экспертиза в сочетании с высокой надежностью позволяет формировать целевые финансовые инструменты и индивидуальные предложения под финансовую стратегию клиента.
Наиболее востребованные продукты
Наибольшей популярностью на данный момент пользуются вложения в пассивные банковские продукты. Клиенты активно используют альтернативные валюты, в первую очередь дирхамы ОАЭ, китайские юани и турецкие лиры. АО «Банк ДОМ.РФ» одним из первых начал расширять перечень доступных валют и продолжает это делать. Также АО «Банк ДОМ.РФ» — один из немногих банков, чьим клиентам доступны вклады в долларах США, ставка по продукту одна из наиболее привлекательных на рынке — 3% годовых.
По наблюдениям специалистов банка, инвесторы во избежание чрезмерных рисков стали выбирать более консервативные инструменты с фиксированной доходностью, например государственные облигации и бумаги эмитентов первого эшелона. Стабильным спросом пользуются ипотечные ценные бумаги группы ДОМ.РФ. Они предлагают высокую премию к госбумагам и частичное погашение части номинала на ежеквартальной основе. Также клиентов привлекают инфраструктурные облигации, эмитированные Банком ДОМ.РФ. Они сочетают повышенную доходность и ESG-составляющую.
Наиболее востребованные сервисы
Среди наиболее востребованных сервисов — онлайн-конвертация валют по уникальному курсу, максимально приближенному к биржевому, с разницей всего до 3 коп. Сервис позволяет обменивать валюту по выгодному курсу без необходимости открытия брокерского счета и сопутствующих комиссий.
Также увеличился спрос на услуги по юридическому и налоговому консалтингу, особенно в части вопросов, связанных с блокировкой активов в иностранных депозитариях. Еще один тренд — покупка зарубежной недвижимости, например в ОАЭ, чаще в качестве инвестиции. Перечисленные тренды, скорее всего, сохранят актуальность в ближайшие год-полтора.
Нестандартные услуги
Банк обладает соответствующей экспертизой и предоставляет полный цикл по обслуживанию клиентов в вопросах подбора и реализации элитной недвижимости как в инвестиционных целях, так и для личного проживания. В рамках этих сделок им предлагаются, например, кредитные инструменты без ограничений по сумме фондирования.
Планы на будущее
Банк планирует увеличивать команду экспертов, одновременно развивая их компетенции под современные вызовы. С конца прошлого года банк начал предлагать услуги в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Челябинске, а в январе этого года — и в Ростове-на-Дону. К концу 2023 года банк будет представлен в 12 регионах по всей России. В рамках стратегии развития большое внимание будет уделено внедрению новых продуктов и услуг, адаптированных под локальные потребности клиентов.
Летом будет внедрен сервис по цифровой подписи на документах, что значительно облегчит и упростит подписание документов для VIP-клиентов.
Также уже в этом году внутри сегмента Private Banking планируется предлагать обслуживание в формате семейного офиса.
